A Política da Qualidade da Transportes Lemos, Lda. assenta no compromisso de satisfazer e de ir ao encontro das necessidades e expectativas dos seus clientes, através da melhoria contínua da qualidade dos seus serviços, bem como com o cumprimento dos requisitos legais aplicáveis.
Para tal, a empresa conta com o envolvimento de todos os colaboradores e no interface entre os vários departamentos, garantindo à gestão todos os meios necessários para que sejam alcançados os níveis de Qualidade pretendidos no seio da organização. Neste sentido, a Política da Qualidade é constituída por um conjunto de linhas de orientação e objetivos gerais que a empresa entende como fundamentais para o seu crescimento e para a melhoria do seu desempenho.

Para alcançar e garantir os níveis de Qualidade pretendidos, a Transportes Lemos, Lda. procura continuamente:

• Motivar todos os seus colaboradores para os níveis de Qualidade exigidos, mobilizando igualmente fornecedores e clientes;
• Merecer o reconhecimento dos seus clientes, satisfazendo continuamente as suas necessidades e expectativas;
• Promover o bem-estar e a formação contínua dos seus colaboradores com vista a melhoria contínua da qualidade dos serviços prestados e da imagem global da empresa;
• Respeitar o meio ambiente, procurando minimizar os impactos ambientais inerentes à atividade da empresa, cumprir com as normas de higiene e segurança e contribuir para a qualidade de vida da comunidade envolvente;
• Otimizar custos, evitando desperdícios, procurando a melhoria contínua na sistematização dos processos, garantindo um crescimento sustentável da empresa e do seu negócio.

“Uma causa e um objetivo: O Cliente e a sua Satisfação”